Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Produits de Coiffure Boutique (opérant sous le domaine soincheveuxexpert.com), nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services professionnels dédiés aux soins capillaires haut de gamme.

1. Collecte des Données

Nous collectons les types de données suivants pour fournir nos services premium :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone pour les commandes et le service client
• Données de paiement : Informations nécessaires au traitement des transactions (via des processeurs de paiement sécurisés PCI DSS Niveau 1)
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées pour optimiser l’expérience utilisateur
• Préférences professionnelles : Type de produits consultés pour personnaliser nos recommandations

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et expédier vos commandes de produits capillaires professionnels
• Fournir un support client personnalisé adapté aux besoins des professionnels de la coiffure
• Améliorer continuellement notre gamme premium et l’ergonomie du site
• Envoyer des communications pertinentes (uniquement avec votre consentement explicite)
• Garantir la sécurité des transactions conformément aux standards PCI DSS

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Un partage limité peut intervenir avec :

• Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (Visa, MasterCard, PayPal, JCB)
• Services logistiques : Uniquement les informations nécessaires à l’expédition
• Obligations légales : En cas de requête judiciaire ou réglementaire valide

Pour les commandes hors UE, certaines données peuvent être transférées en conformité avec les mécanismes de protection adéquats.

4. Stockage et Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :

• Chiffrement SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur serveurs protégés avec accès restreint
• Protocoles de sécurité conformes aux standards PCI DSS Niveau 1
• Conservation des données uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement pour le marketing direct
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle : Gestion du panier et processus de commande
• Analyse : Mesure d’audience via Google Analytics (anonymisé)
• Personnalisation : Mémorisation des préférences pour les professionnels récurrents

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou opérationnelles. Les changements significatifs seront notifiés par email aux clients enregistrés.